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ぶくまん

電話を切る順番は?いまさら聞けないマナー

      2016/09/30

電話を切る順番は?いまさら聞けないマナー

仕事中の電話、家での電話。受ける側、掛ける側どちらもありますよね?
用事が済み電話を切った後、
「あれ・・。どっちが先に切るべきだったんだろう?」と電話を切る順番に不安になったことありませんか?
いまさら聞けないマナー。確認してみましょう。

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電話の切り方で印象が変わる!知っておこう!ビジネスマナー

電話の切り方一つで、本人はもちろん会社のイメージも変わってしまう事があります。
電話をかけてきた人にとって、唯一の繋がりとなるのが電話を対応する人であるという事を忘れてはいけません。
自分の対応が「会社を代表する」という意識を常に持っておいてください。

特に、電話の切り方は重要で、案外「ガチャ切り」をしてしまう人が多いようです。
電話の切り方は大切なマナーの一つという考えの基、無意識に対応を行うことは止めましょう。

引用元-電話の切り方で注意すべきビジネスマナー3つとフレーズ集 | ビジネスマナーのことならキャリアパーク

電話を切る時のマナーとしてかなり大事です。
タイミング次第では、相手に対して不快感を与えてしまいかねません。
電話の切れる音は決して気持ちのよいものではありませんので、相手が電話を切ってから切るのがマナーです。

引用元-電話の切り方で注意すべきビジネスマナー3つとフレーズ集 | ビジネスマナーのことならキャリアパーク

電話を切るときはどちらが先?正しい順番は?

電話を切るとき、先にどちらから切るか悩んだことありませんか?

電話のマナーでは一般的に掛けた側から切るのがマナーですが、ビジネスや就活などではまた違ってくるようです。
電話のマナー、電話の切り方などについてまとめました。

引用元-電話のマナー、電話を切るときの正しいマナーは? | オスマガ

一般的に電話を終えるとき、切り方が大切です。

「それでは失礼します」などの締めの挨拶が終われば、電話を切ることができます。
問題は、どちらが先に電話を切るかです。
まず一般的な考え方は、電話を掛けた側から切るのがマナーです。
用事があって電話を掛けましたから、いつまでも長電話をするのは、相手にも迷惑です。
したがって、用事が終われば、掛けた側から切るのがマナーです。
 
さて、以上が一般的な電話の切り方ですが、ビジネスの場では少し状況が異なります。
たとえば、相手が上司や得意先だとします。

このときは掛けた側であっても、相手が電話を切った後、自分も切るのがマナーです。
先に電話を切ると「早く話を終わらせようとしている」などの誤解を与える場合があります。
電話を切るのは一瞬ですが、相手に失礼な印象を与える場合があるため、注意が必要です。
では、肝心の就職活動の場合はどうでしょうか。

就職活動では、電話相手である社員のほうが、年齢もキャリアも上になるのが普通でしょう。
したがって、就職活動で電話をする際は、相手が電話を切ってから、自分も電話を切るのが適切です。

引用元-電話のマナー、電話を切るときの正しいマナーは? | オスマガ

電話を切るタイミングを教えて!失礼のないために。

Q.電話を切るタイミングのマナーを教えてください。

かけた方から切ってはいけないと聞いたことがありますが、相手もなかなか切らない場合はこちらから切るほうが良いのでしょうか。
基本的には、かけた方が先に切ります。
なぜなら、用事があってかけてきたわけですから、電話を切った時点で自分の用事は終わったということです。
逆に受けたほうは、先に切ってしまうと、相手の話が全て終わらないうちに切ってしまう可能性があるので、相手が切るまでお待ちします。
ただし、例外があります。こちらがかけて、電話の先が目上の方の場合です。この場合は、謙虚さを表すため相手が切るまで待ちます。
相手がなかなか切らないとき、そのまま切ってしまうのは失礼ですね。
「〇様、何かご不明な点はございますか?」とひと言、確認の言葉を入れましょう。
そすることで、切るタイミングをつかめます。
相手が「いいえ」と言ったら「それではこれで失礼いたします」と再度、挨拶をすることで、相手も気持ちよく、そして迷いなく切ることができるでしょう。

引用元-名刺の正しい置き方は? 電話はどちらが先に切る?…etc.今さら聞けないビジネスマナーにお答え! | マナーをまなー部 | 女子部JAPAN(・v・)

電話のマナーの基本。切る順番にも注意して!

電話マナー:5つの基本

【①積極的に電話に出ること】
電話がかかってきたら、3コール以内に取るようにしましょう。
積極的に出ることで会社の大切なお客様の情報を誰よりも数多くキャッチできますし、お客様からの印象も良くなります。

【②最初の名乗りをしっかりと】
最初の名乗りで、その後の電話応対が決まります。こちらのペースで話ができますし相手を安心させます。
明るく、はっきり名乗りましょう。

「はい、○○株式会社の△△でございます」と、はっきりと伝えましょう。

【③気持ちのよい挨拶を心がける】
午前中であれは、「おはようございます」
「いつもお世話になります」などの挨拶は、ビジネス電話では必須の挨拶です。

【④電話でも笑顔で、姿勢良く】
電話は相手の顔が見えないので、ついつい頬杖をついて電話をしたり、のけぞって足を組んだり、気が緩みがちです。
しかし、そうした態度は先方に必ず伝わります。
相手に見えないからといって、ぞんざいな姿勢で電話をするのはNG。
また、電話をしている人の側で、大声で世間話をしたり、笑ったりするのも厳禁です。
お客様は、電話を通じてあなたの会社の評価を下していると認識しましょう。

【⑤終わりの挨拶をしっかりと】
電話を切る時は、「失礼いたします」と言って、そっと受話器を置きましょう。
いきなり「ガチャッ」と切る人がいますが、良い印象を持ちません。

引用元-電話対応 – オフィスマナー – 秘書の森 – 総務の森

電話をしたら先輩が出た。切る順番は?

電話を切る順番はどっちが先?
私が会社に電話して、先輩が出ました。
用件を済ませて、私から先に電話を切りました。
これって間違っているのですか?

『 母から電話をした方が先に切る 』と教えられていたので、そうしただけですけど。間違っているのでしょうか?

他の先輩から、切った切ったと なんか言われましたけど。
その事が原因なのかどうか分かりませんが、先輩に嫌がらせのような事をされてしまいました。

引用元-電話を切る順番はどっちが先? – 私が会社に電話して、先輩が出まし… – Yahoo!知恵袋

「電話をした方が先に切る」正しい認識です。
でもですね、正しいマナーだけでは社会は生きていけません。
私は長年役員秘書を担当しております。
相当の資格も取得し、マナーについては日々勉強です。
でも、私からかけた電話でも、電話の相手が上司や取引先だった場合は私から電話を切ることはありません。
たぶん相手は私から先に電話を切ったとしてもそれについて怒ることはないと思います。

引用元-電話を切る順番はどっちが先? – 私が会社に電話して、先輩が出まし… – Yahoo!知恵袋

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