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就職で面接後、いつ電話連絡が来る?来たらどう対応する?

   

就職で面接後、いつ電話連絡が来る?来たらどう対応する?

就職活動やバイト等で面接をするのは緊張しますが、その後「結果は電話で連絡します」と言われ、待っている期間はまた違った緊張がありますよね。
一週間以内に連絡するって言われたけど実際はいつ来るの?と心配になった人は多いのではないでしょうか。
いざ電話が来たら、また緊張してしまって言葉が出なかったり…。
今回は、企業での面接後、電話が来たらどのように対応をすれば良いか等、面接の後の電話連絡についてまとめました。

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就職面接の後に来る電話連絡への対応例

はい、◯◯です。

ーお忙しいところ、恐れいります。
◯◯株式会社人事部の△△です。
面接の件でお電話いたしました。
ただいま、お時間よろしいでしょうか?

はい、問題ありません。

ー選考の結果、◯◯さんにはぜひ二次の面接に進んでいただきたいと考えております。

ありがとうございます!ぜひ、二次面接を受けさせていただければと思います。

Point 相手からの提案には「ありがとうございます!ぜひ〜」と元気に答える

ーありがとうございます。
では、面接の日程についてですが、◯◯日の△時からのご都合はよろしいでしょうか?

申し訳ありません。
あいにく、そちらの日は都合が悪く、参加できません。
誠に恐縮ですが、他の日程をお願いできまないでしょうか。

Point 予定が合わない場合は、「あいにく〜できません」と断り、他の日程をお願いする

ーわかりました。では、◯◯日の☓時からはいかがでしょうか?

はい、そちらの日程でお願いいたします。

ーでは、◯◯日の☓時に当社ビル7Fの受付までお越しください。

かしこまりました。◯◯日の☓時、御社ビル7Fですね。

Point 重要なポイントは復唱する

ー何か質問はございませんか?

いえ、特にございません。

ーでは、当日お待ちしています。

はい、よろしくお願い致します。本日はお電話いただき、ありがとうございました。では、失礼いたします。

Point 電話をかけてくれたことにお礼を述べ、電話を切る
引用元-簡単!面接の結果連絡の電話の正しい受け方【例文あり】 | 賢者の就活

電話連絡は最終面接への案内!対応のポイント

企業から電話が来る場合、ほとんどが合格通知と次の面接のスケジュール調整が内容になるかと思います。
今はネットで就活ができる時代なので、不合格の場合大抵メールもしくは就活サイトを通して通知が来るからです。

企業から電話がきたと気づいたら、心の準備をして、すぐに電話をとりましょう。

電話対応は丁寧に
採用担当の方は合格通知の為に貴重な仕事時間を割いて電話してくださっていますので、そのことを配慮し丁寧に電話対応するようにしましょう。
特に電話ではどんな表情をしているか伝わりませんから、声のトーン、話し方などに十分注意し、相手から見て印象が良くなるように心がけるようにしましょう。
引用元-就活で企業から電話がかかってきた時の正しい受け方?知っておきたい電話マナー? – #就活SWOT

・合格通知を聞いたあとは「ありがとうございます」ときちんとお礼を言うようにしましょう。当たり前のことですが、緊張しているとできないこともあります。
・面接通過などの知らせの場合は少し大げさなくらいに「ありがとうございます!」と言うと印象が良くなります。
・次の面接のスケジュールの話を切り出されたら、一言「メモを取りたいので少々お待ちいただけますか」と断ってから、手帳とペンを出し、該当しそうな日にちのスケジュール帳を開いて再度電話をとるようにしましょう。
・携帯でやりとりすることが多いと思いますが、特に保留する必要はありません。
・スケジュール調整の際、先に説明会や面接の予定が入ってしまっていてどうしても難しい場合は、「先約があるので時間か日にちをずらしていただけますか」と質問をするのもOKですが、なるべく面接の日時は指定されたもので了承するのがベターです。
・スケジュール調整の最後は「では当日もよろしくお願いします、頑張ります。ありがとうございました」と意欲と再度感謝の気持ちを添えればベストです。
引用元-就活で企業から電話がかかってきた時の正しい受け方?知っておきたい電話マナー? – #就活SWOT

面接でも使える!企業からの電話連絡が来た時の言葉使い

<よく使う言い回し>

・ありがとうございます
・こちらこそ、ありがとうございます
・ご丁寧にありがとうございました
・お忙しいところ恐れ入ります
・お手数ですが、伝言をお願いできませんでしょうか
・失礼ですが、お名前をお教えいただけますでしょうか
・失礼いたします

こういった言葉づかいが出来るかどうか。
それが大人か子供、どちらに見られるの分かれ目となります。
慣れていないと「早口になる」「どもる」「言い間違える」という失敗のもとになるので、ちゃんと練習しておきましょう。

また、参考までに、間違えやすい言葉についてもご紹介します。間違えやすい言葉だからこそ、きちんと正しく使うことで「おっ、この子は違うね!」という印象を与えることにもつながります。

<間違えやすい言葉>

・了解しました→承知いたしました
「了解しました」でも意味は通りますが人によっては不愉快に思われることもあるので、一般的に使われている「承知いたしました」を使いましょう。

・貴社→御社
書き言葉では「貴社」が正しいが、話し言葉では「御社」が正しいです。

・課長様→課長
役職名は、それ自体が敬称なので「課長様(役職名+様)」という言葉は二重の敬語となり、不適切です。「課長の佐藤様」というように名前の後ろに様をつけるようにしましょう。
引用元-「おっ、この子は違うね!」と思わせる就活の電話マナー、4つのポイント | 就職活動とインターンシップのJobweb(ジョブウェブ)

最終面接後、合否の電話連絡はいつ頃来るの?

最終面接の合否連絡の結果待ちは「遅くても1週間以内」が多い

就活の最終面接から内定通知の結果連絡までは、日数が決まっているわけではありません。
インターンの合否も同様です。
ただ面接官から日にちの指定がない場合は3日以内には連絡があるのが一般的です。
面接の結果が合格の時は、電話連絡が多いようです。
また合格のケースは結果の連絡が早いという特徴もあります。

ただ面接から3日以上たっていても採用の可能性は全然あります。
1週間以内なら結果の連絡が来なくても焦る必要はありません。
あくまでも一般的な日数が3日というだけです。

最終面接の合否連絡の手段は結果によって変わる

最終面接・インターンの合否連絡は、早いと翌日、どんなに遅くても2週間以内には、連絡をするのが一般的。ただ合否の連絡手段は面接・インターンの合否結果によって変わるようです。
上から合格の際の連絡手段でよく使うものです。
①電話
②メール
③書類を郵送

最終面接が合格の場合は「電話連絡」が多い

最終面接の結果が合格の場合は「電話連絡」が多いようです。
逆に面接が不合格の場合はメールや郵送です。
ただ合否の連絡手段は企業によってまちまちなので、面接で合否連絡はどのように来るか就活生は確認しておきましょう。
引用元-最終面接後の結果待ち日数と問い合わせ連絡の例文|キャリアパーク[就活]

面接の連絡が来たけど電話に出られなかった!折り返し電話をかける場合のマナー

◎時間に配慮する

会社に電話をかけるときは、企業から時間に関する指定があった場合を除いて、避けた方がよい時間があります。

1.業務が開始して30分~1時間程度
⇒業務の準備で忙しい時間帯です。9時や10時始業の会社が多いので、午前中の電話は10時半頃からにしましょう。

2.お昼
⇒12時~13時半頃は、昼食の時間で不在がちになります。

3.業務後の遅い時間
⇒夜分20時以降の時間帯は、すでに担当者が帰社している可能性も高く時間も遅いので、折り返しの電話をかけるのは、翌日以降にしましょう。

その時の状況にもよりますので、一概には言えませんが緊急の場合を除き、避ける時間を頭にいれておきましょう。

◎電話がかかってきた状況をきちんと伝える

電話口では、必ず電話をかけた人が対応してくれるとは限りません。

【折り返し電話をする場合の話し方】の通りに
①名乗り、②いつ電話をもらったのか、③折り返し電話したということは必ず電話口で説明できるようにしておきましょう。

◎その場で解決できない時も、きちんとコミュニケーションをとる

受け手の状況によっては、その場に電話をした人がいない場合や、調べないと電話をかけた用件がわからない、という可能性もあります。

1.電話をした人が不在の時
「お戻りは何時頃のご予定でしょうか。(聞く)改めてこちらからご連絡を差し上げます。ありがとうございました。」

2.調べた上でかけ直しますと言われた時
「ありがとうございます。大変お手数ですが、よろしくお願いします。」

どちらの場合も、相手からもう一度学校名、名前と電話番号を聞かれることがありますので、ゆっくり・はっきりと伝えましょう。

これで折り返し電話もこわくないですね!
引用元-不在着信折り返しマナー – 女性専門就活・キャリアアドバイス「就活モード」

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