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ぶくまん

受付の仕事をしたいけど楽しい?向き不向きはありますか?

      2016/10/24

受付の仕事をしたいけど楽しい?向き不向きはありますか?

企業や百貨店の受付のお仕事をしている人を見ると、綺麗で憧れますよね。
今、受付のお仕事が人気上昇中なのだそうです。座っている仕事だから楽で楽しいのかな?と少し期待する面もあるかと思います。
今回は、実際に受付をしている人のインタビューから「向いているのはどんな人か」「その実情ややりがい」を集めました。
憧れの受付業務に就きたい人は、ぜひ参考になさってくださいね。

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この記事の目次です

受付の仕事は「楽」ではないけど、楽しい!

受付の仕事が楽しい理由とは?

まず、「受付=楽な仕事」という概念は捨てた方がいいと思います。
ただ座っているだけの仕事ではありませんので、受付をする会社の種類により、業務内容が違ってきます。

受付業務は基本的に資格が必要なく、誰でも就くことができる仕事です。
なので、「やりたい‼︎」と思ったら、未経験者でもすぐに就くことができ、接客経験やコミュニケーションスキルがあれば、自分のスキルを活かして仕事を楽しむことができる仕事なんです‼︎

受付の仕事をすることで、内面も外面も磨かれていくというのも、魅力的だと思います。
受付の仕事で、ノーメイクに髪がボサボサ…なんて人はいませんよね。
仕事をする中で品格が磨かれるというのは嬉しい限りです。
また、定時退社が基本なので、主婦の方でもゆとりをもって社会進出できる場ですね。
自分のスタイルにあった業務時間が選べるのも、楽しく働ける1つです。

転職の理由として、

「前職場では忙しくてなかなかプライベートな時間を作ることができず、休みの日も持ち帰りで仕事をしていた。」
「定時で終わる仕事をしたいという理由で受付業務を始めることにした。」

という意見もあり、今ではプライベートを楽しむ時間ができて、生活にハリがでたようです。
仕事を理由に諦めていた趣味を持てることも、楽しく仕事をしていく1つだと思います。

引用元-受付の仕事に就きたい人必見??受付の仕事の楽しい仕事内容 | 時事ネタ斬

受付の仕事を楽しいと思える人とは?

受付に向いている人、適性

礼儀正しく、人付き合いを大切にできる人
受付は、企業やその職場の「顔」として、お客さまをお迎えします。
そのなかでは、お客さまを不快にさせない礼儀正しく丁寧な対応をとること、また相手の要望をしっかりと聞き、適切に応えていくことが大切です。
受付の職場はさまざまですが、どのような場所で働く場合でも、言葉遣いや身だしなみといった基本的なことがきちんとできる人でなくては、受付は務まらないといえるでしょう。
その場の雰囲気を察知し、相手のことを思いやった行動がとれる人に向いている仕事です。

たくさんの人と関わりを持つことが好きな人
受付の仕事では、毎日、さまざまな人と出会うことができます。
それは、この仕事ならではの魅力でもありますが、不特定多数の人と接することが苦手な人にとっては苦になってしまうかもしれません。
大企業においては、繁忙期にもなると1日に500人や1000人といった大勢の方が次々と来社されます。
そのような場面でも、受付はその一人ひとりに笑顔で対応しなくてはなりません。
その行為を楽しいと思えるかどうかが、受付の仕事を長く、前向きに続けていくポイントにもなります。

こうしたことから、受付はたくさんの人と関わることが好きな人に向いている仕事だといえるでしょう。

引用元-受付に向いている人、適性 | 受付の仕事、なるには、給料、資格 | 職業情報サイトCareer Garden

企業受付というお仕事は楽しいですか?やりがいは?

日常では会えない人に接客できる

企業受付をしていると、企業の経営陣やVIPの方と話す機会が得られます。
日常ではとてもお目にかかることなどできない大企業の社長や副社長が、どのような言葉を発しているか、どんなスーツを身にまといどんな振る舞いをしているのかを垣間見ることができるのはとても貴重な経験です。

大企業では数えきれない業種のビジネスマンが毎日来社します。
いつもいらっしゃるお客様もいればその時1度しか来ないお客様もいます。
毎日が出会いの連続であり、その人となりを知る機会を必然的に得られるのが、企業受付の仕事の醍醐味です。

引用元-企業受付のやりがい | 転職ステーション

人を見る目が養われる

受付に立ち寄るお客様の態度で、その人となりが簡単にわかります。
大企業の社長、CEOの方ほど丁寧でにこやかな様子で受付に話しかけてくださるものです。
逆に、普通の社員がなんだかとても偉そうに面会カードを突きつけて、少し対応が遅いだけで苛立った様子を見せることもあります。

人はどこでどのように見られているか、自分を客観的に見ることはなかなかできないものです。
そのわずか数分のやり取りで、その人の性格やタイプを判断出来るようになるのが受付の仕事の面白いところです。
慣れてくると身体の向きや目線でどこの受付列に並ぶかすぐに判断出来たり、いつもいらっしゃるお客様のご気分や体調が見て取れるようになります。

引用元-企業受付のやりがい | 転職ステーション

相手の気持ちを考えられるようになる

引用元-企業受付のやりがい | 転職ステーション

常にモチベーションを保ち同じ接客が出来るようになるためには、相手の気持ちを意識し続けなくてはなりません。
お客様は自分の鏡ですから、むっとした表情でいたら自分もそのような表情をしている可能性があります。
常に客観的な視点で自身の行動を考え、同時に目の前の相手の気持ちを思いやれるようになるのは、受付で得る事の出来る大切なスキルです。

引用元-企業受付のやりがい | 転職ステーション

動物病院の受付のお仕事をしたい人へ!動物好きなら楽しい?

まずは来院したかいぬしさんの対応ですが、電話対応、かいぬしさんの顔と名前を覚えるのも仕事です。
電話対応ではあらゆる質問をきかれます。病気のこと、料金のこと、トリミングのこと、しつけのことなどなど、それは色々なことをきかれます。
それらの質問に対し獣医師へ的確に伝えたり、料金も頭に入れておかなければなりません。
他にも、カルテの管理、かいぬしさんからの診療費の受け取り(会計処理)、ダイレクトメール(次回来院日を知らせるハガキ)の管理、書類作成、薬の在庫管理、来院予約の管理などなどいろいろあります。

・意外に大変なこともあるのです
 かいぬしさんからの苦情などをまず一番はじめに対応するのが受け付けです。
もちろん、どんなことにでも一番はじめに対応するので、良い事も一番はじめに報告をうけるのは受付なのです。

◆どうしたら受付になれるのでしょう?

日本の動物病院では、まだまだ受付専門というスタッフが少ないのが実情です。
しかも専門の学校や特別な資格などもありません。
しかし、受付というのはやはりパソコンを使うことが多いので、最低限パソコンはできる方がいいと思います。
本当に動物病院で働きたいと思う気持ちがあれば誰にでもできる仕事だと思います。
ただ、VTと同じく4K(キツイ・きたない・くさい・きけん)は受付にもいえることです。
動物病院ではたらくには根気・体力・精神力が必要ですよ!!

◆みなさんに

動物病院で受付の仕事をしていますが、毎日が本当にやりがいのある仕事だと思えます。
命の大切さや人とのコミニュケーションのむずかしさや楽しさが実感できる仕事です。
私が受付をしてきて思うことは、病気やケガで運ばれてきたワンちゃん、ネコちゃん、その他の動物が良くなって飼い主さんの元へ帰って行った時の姿はなんともいえないうれしい姿だと思いました☆☆

引用元-スタッフになるには・・・

ディーラーの整備の受付は楽しい?どんなお仕事をする?

私の担当はディーラーの整備の受付でした。
車検や点検の案内状の送付準備と送付、アポイントの電話連絡、それから整備前、整備後の車の配送と洗車、来客応対や案内、さらには見積もりや資料作成などの事務もしていました。

入社して半年ぐらいで車の部品に関する知識も覚えられて、発注も出来るようになります。

引用元-大手自動車ディーラーの受付業務についてインタビュー-みんなのインタビュー

職場環境や労働環境について教えてください。

働いている方の年齢は幅広くて、定年前の方から新卒の方までたくさんいらっしゃいました。
整備工場の方は、新卒から30代後半の比較的若い方が多かったです。
仕事仲間とは仲が良かったので、休みの日は同期の子達と保養施設に遊びに行ったりしました。
保養施設は海の傍にあったので、年に2回ぐらいバーベキューをしたり、花火で遊んだりしました。
風紀に関しては厳しく、髪型は茶髪は絶対にダメでした。
爪は特に工場だと伸ばしていると作業中に怪我をしますし、汚れが爪の間に入ってしまうので必ず切るように言われました。
化粧も華美にならないように指導されました。自動車会社でも私がいたトヨタ系列は特にそういった管理が徹底していたと思います。

引用元-大手自動車ディーラーの受付業務についてインタビュー-みんなのインタビュー

働いていて良かったと思う事は何ですか?

礼儀作法や言葉遣いを最初にかなり叩き込まれた事が後々まで役に立った事です。
また、会社内の雰囲気がとても良く、お盆休みやゴールデンウイークもきちんと休みが取れていましたので、休みの日に県内に散らばっている従業員皆が集まる事もありました。会社の保養施設で同期会のようなものを開いたこともあります。
その上で、上下関係はきちんとしていましたので、勤務態度などは大変勉強になりました。
就業中もトラブルがあれば上司がきちんと対応して下さいましたし、働いていくうちにお客様の中に顔見知りが増えていった事も良かったことです。

引用元-大手自動車ディーラーの受付業務についてインタビュー-みんなのインタビュー

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